Wer wir sind Diese Website wird betrieben von Prestige Autotrim Products Ltd (Handelsregisternummer 02148053), Oak Tree Place, Expressway Business Park, Birkenhead, CH42 1NS, England. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Da wir Waren an Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union anbieten, verarbeiten wir Ihre Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und, als britisches Unternehmen, zugleich nach der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018.
Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben oder eines der unten genannten Rechte ausüben möchten, schreiben Sie bitte an
sales@prestigeautotrim.com oder schreiben Sie uns an die oben genannte Anschrift.
Welche Daten erheben wir und wozu? Bestellungen über die Website Wenn Sie auf dieser Website bestellen, werden auf unserer gesicherten Kassenseite Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Lieferadresse zusammen mit den bestellten Produkten und dem Bestellwert erhoben. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu fertigen, zu versenden und zuzustellen, Ihnen die Bestellbestätigung und den Link zur Sendungsverfolgung zu senden und Sie bei Bedarf zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Wir erheben diese Daten, weil sie zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind.
Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt, einem nach PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister. Ihre Kartendaten geben Sie direkt auf der gesicherten Zahlungsseite von Stripe ein; Prestige Autotrim sieht und speichert sie zu keiner Zeit. Stripe erhebt außerdem Daten wie Ihre Rechnungsangaben, Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen, um Ihre Zahlung abzuwickeln und Betrug zu verhindern. Wie Stripe diese Daten verwendet, ist in der eigenen Datenschutzerklärung unter stripe.com/privacy beschrieben.
Ihre Bestelldaten werden auf unserem gesicherten Checkout-Server erfasst, und eine Kopie der Bestellung geht per E-Mail an unser Vertriebsteam, damit sie in unser internes Auftragssystem übernommen werden kann. Ihr Link zur Sendungsverfolgung verwendet einen langen, zufällig erzeugten Code und zeigt ausschließlich den Fortschritt Ihrer Bestellung; Ihr Name, Ihre Anschrift und Ihre Kontaktdaten werden dort nie angezeigt.
Ihr Warenkorb wird im Speicher Ihres eigenen Browsers auf Ihrem Gerät abgelegt, damit die hinzugefügten Artikel noch vorhanden sind, wenn Sie zurückkehren. Der Inhalt Ihres Warenkorbs wird uns erst übermittelt, wenn Sie zur Kasse gehen, und Sie können ihn jederzeit löschen, indem Sie den Warenkorb leeren oder Ihre Browserdaten löschen.
Kunden werden ausschließlich über die von ihnen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und nur aus Gründen kontaktiert, die ihre Bestellung betreffen.
Lieferung Bestellungen werden von unserem Transportunternehmen zugestellt. Wir geben Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie Inhalt und Wert Ihrer Bestellung an das Transportunternehmen weiter, damit es Ihre Bestellung zustellen und Sie über den Lieferstatus informieren kann. Ihre Bestellung wird innerhalb der EU von unserer Niederlassung in Nordirland versandt, durchläuft also keinen Zoll, und es werden keine Angaben an eine Zollbehörde übermittelt. Das Transportunternehmen verwendet diese Daten ausschließlich zu diesen Zwecken.
Cookies und Website-Analyse Beim ersten Besuch dieser Website fragt ein Cookie-Banner Ihre Einwilligung ab, bevor nicht notwendige Cookies gesetzt werden. Wenn Sie Analyse-Cookies zulassen, erheben wir mit Google Analytics Daten darüber, wie Besucher die Website nutzen – etwa welche Seiten aufgerufen werden –, wobei IP-Adressen anonymisiert werden. Wir verwenden das ausschließlich, um die Leistung der Website zu beurteilen und sie zu verbessern. Wenn Sie „Nicht notwendige ablehnen“ wählen, wird Google Analytics nicht geladen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Cookie-Symbol am Ende jeder Seite ändern. Ein notwendiges Cookie speichert Ihre Cookie-Entscheidung.
Die Schaltflächen „Diese Seite teilen“ sind einfache Links. An Facebook, X oder WhatsApp wird nichts übermittelt, solange Sie keine davon anklicken; danach gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes.
Telefonische Bestellungen Bei einer telefonischen Bestellung erheben wir Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Firmenname, Kreditkartendaten, die Angabe, wie der Kunde auf uns aufmerksam wurde, sowie die Produktangaben zur Bestellung. Diese Daten werden erhoben, damit wir die Bestellung intern bearbeiten, ausführen und versenden können. Die erforderlichen Kundendaten geben wir ausschließlich zum Zweck der Zustellung der Bestellung und zur Übermittlung der Sendungsverfolgung per E-Mail an unser Transportunternehmen weiter.
Kreditkartendaten werden verwendet, um die Bestellung manuell zu belasten. Für die manuelle Belastung setzen wir PCI-konforme Zahlungsdienstleister ein.
Kunden werden ausschließlich über die von ihnen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und nur aus Gründen kontaktiert, die ihre Bestellung betreffen.
Bestellungen per E-Mail Bei einer Bestellung per E-Mail erheben wir Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Firmenname sowie die Produktangaben zur Bestellung. Diese Daten werden erhoben, damit wir die Bestellung intern bearbeiten, ausführen und versenden können. Die erforderlichen Kundendaten geben wir ausschließlich zum Zweck der Zustellung der Bestellung und zur Übermittlung der Sendungsverfolgung per E-Mail an unser Transportunternehmen weiter.
Kreditkartendaten werden niemals per E-Mail angefordert, und wir empfehlen unseren Kunden, uns Kreditkartendaten nie per E-Mail zu senden. Kreditkartendaten werden ausschließlich telefonisch zur manuellen Belastung der Bestellung entgegengenommen; dafür setzen wir PCI-konforme Zahlungsdienstleister ein.
Kunden werden ausschließlich über die von ihnen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und nur aus Gründen kontaktiert, die ihre Bestellung betreffen.
Bestellungen über eBay Den Link zu unserer Datenschutzerklärung für Bestellungen über unseren eBay-Shop finden Sie in unseren eBay-Angeboten.
An wen wir Ihre Daten weitergeben Wir geben Ihre Daten nur an die Dienstleister weiter, die uns beim Zahlungseinzug, bei der Zustellung Ihrer Bestellung und beim Betrieb dieser Website unterstützen – und jeweils nur so weit, wie es der Einzelne benötigt: Stripe (Zahlungsabwicklung), unser Transportunternehmen (Zustellung und Zollabfertigung), Microsoft (unser E-Mail-System und der gesicherte Cloud-Server, auf dem unser Checkout läuft) sowie unser Website-Hoster.
Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden. An andere geben wir sie nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Datenübermittlung in Drittländer Unser Sitz ist im Vereinigten Königreich, sodass die Daten, die Sie uns bei einer Bestellung übermitteln, dorthin übertragen und dort gespeichert werden. Übermittlungen aus der Europäischen Union in das Vereinigte Königreich erfolgen auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich oder, falls dieser Beschluss nicht mehr gilt, auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Einige unserer Dienstleister, etwa Stripe, Microsoft und Google, können Daten in anderen Ländern verarbeiten, auch in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch Garantien geschützt, die nach EU- und britischem Datenschutzrecht anerkannt sind, etwa Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss für das betreffende Land.
Wie lange wir Ihre Daten speichern Wir bewahren Bestellunterlagen – darunter Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse und die bestellten Artikel – sechs Jahre nach Ende des Geschäftsjahres auf, in dem die Bestellung aufgegeben wurde, weil das britische Steuerrecht uns verpflichtet, Verkaufsunterlagen so lange aufzubewahren. Danach werden sie gelöscht. Die Kopie Ihrer Bestellung auf unserem Checkout-Server, die den Fortschritt Ihrer Bestellung auf der Sendungsverfolgungsseite anzeigt, wird sechs Monate nach der Bestellung automatisch gelöscht. Schriftverkehr zu Anfragen, die nicht zu einer Bestellung führen, wird gelöscht, sobald er nicht mehr benötigt wird.
Datensicherheit Kartenzahlungen werden vollständig von Stripe abgewickelt; Ihre Kartendaten erreichen unsere Systeme zu keiner Zeit. Daten, die Sie über diese Website senden, werden bei der Übertragung verschlüsselt.
Kundendaten, die wir aus einer Bestellung über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder über unseren eBay-Shop zum Zweck der internen Auftragsbearbeitung erheben, werden entsprechend unseren PCI- und gesetzlichen Anforderungen sicher gespeichert. Zugriff haben ausschließlich ausgewählte Mitarbeiter, und zwar zum Zweck der Auftragsabwicklung und des Versands.
Ihre Rechte Nach der DSGVO haben Sie das Recht,
– eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
– uns aufzufordern, unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
– uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen (wir tun dies, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen, etwa für unsere Steuerunterlagen);
– die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen;
– Ihre Daten in einem Format zu erhalten, das Sie an anderer Stelle verwenden können;
– Ihre Einwilligung in Analyse-Cookies jederzeit über das Cookie-Symbol am Ende jeder Seite zu widerrufen.
Für eine Anfrage schreiben Sie bitte an
sales@prestigeautotrim.com. Dies ist kostenlos, und wir antworten innerhalb eines Monats.
Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an uns, damit wir es in Ordnung bringen können. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des EU-Landes zu beschweren, in dem Sie wohnen oder arbeiten oder in dem der Vorfall eingetreten ist; eine Liste der Behörden finden Sie unter edpb.europa.eu. Sie können sich auch an das UK Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) wenden, das uns als britisches Unternehmen beaufsichtigt.
Werbung Prestige Autotrim verwendet Bestelldaten von Kunden nicht für Direktwerbung und verkauft oder übermittelt Bestelldaten auch nicht zu Werbezwecken an Dritte.
Änderungen dieser Erklärung Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.
